企业重点客户的管理

2007年第7期

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  中图分类号:g718.5 文献标识码:a 文章编号:1004-6127(2007)14-0177-03

  

  二十世纪八十年代以后,许多企业为降低成本,提高效率,增强企业综合竞争力而进行了组织变革和业务流程的重新设计,以充分利用企业自身有限的资源。由于技术的发展和支持,许多企业还采用了信息技术支持的企业资源系统(erp enterprise resource planning)或类似系统,提高了企业内部业务流程的自动化程度,这不仅优化了原有的业务流程,而且提高了内部动作的效益和质量。同时,企业也更加关注与外部利益相关者的互动,以发现和抓住商机。在企 ……阅读全文

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